올웨이즈 영업이익 20억 돌파! ‘수익 구조’로 증명한 플랫폼 운영력

6개월 연속 영업이익, 저희가 직접 말씀드릴게요

안녕하세요, 올웨이즈입니다!

최근 저희에 대한 좋은 소식을 많이 들으셨을 텐데요. 6개월 연속 월별 영업이익을 달성했다는 반가운 소식을 셀러 여러분께 직접 전해드리고 싶어서 이렇게 글을 쓰게 되었어요🎉

“그게 우리랑 무슨 상관이야?”라고 생각하실 수도 있지만, 사실 이건 저희와 함께하고 계시거나 입점을 고민 중인 셀러분들께 정말 중요한 의미를 가지는 일이거든요.

저희가 왜 ‘수익성’을 강조하는지 아시나요?

우선, 저희가 왜 ‘수익’이 난다는 사실을 이렇게 집중할까요? 바로 셀러분들과 오래 함께하고 싶어서예요. 저희도 처음에는 다른 스타트업 플랫폼처럼 오로지 성장에만 집중했었어요. 그러나 플랫폼이 점점 안정화되고, 직접 셀러분들의 목소리를 경청하면서 깨달은 게 있어요. 단순히 빨리 크는 것보다는 건강하게 성장하는 것이 셀러분들에게도 훨씬 도움이 된다는 거죠.

수익성이 먼저 안정화되면, 플랫폼내에 급하게 정책을 바꾸거나 수수료를 변경할 이유가 없어지고, 장기적으로 여러분의 브랜드와 함께 성장해나갈 수 있는 기반이 생겨요. 또한 플랫폼 홍보나 마케팅을 꾸준히 할 수 있으니, 유저 수는 더욱 폭발할 거고, 그만큼 셀러분들의 상품 노출도 계속 늘어날 거에요. 마지막으로, 새로운 기능 개발이나 시스템 개선에도 더 많이 투자할 수 있게 됐어요!

저희는 어떻게 안정적인 수익을 만들어가고 있을까요?

이 부분이 궁금하실 것 같아서 솔직하게 공유해드릴게요.

대표님이 항상 저희에게 “첫 흑자 이후에도 내부 역량 강화에 계속 투자하자. 고객 쇼핑 경험을 더 좋게 만드는 데에만 집중하자”고 말씀하셨어요. 그렇게 저희는 당장의 이익보다는 생태계 전체의 건강한 성장을 목표로 여러가지 개선들을 이뤄냈어요.

• 서버 최적화나 자동화를 통해 운영비를 대폭 절감했어요
• 절약한 비용은 다시 여러분을 위한 서비스 개선에 투자하고 있고요
• 주문 처리 오류나 시스템 장애도 현저히 줄어, 효율적인 인력 운용이 가능해졌어요

더 많은 고객, 더 나은 환경을 위해 서두르고 있어요

신규 유저 유입을 위한 대규모 이벤트들이 기다리고 있어요

7월 여름 블랙프라이데이를 시작으로, 올웨이즈에 새로운 구매자분들을 모시기 위한 대대적인 홍보가 예정되어 있어요. 셀러분들은 별도 광고비 부담 없이 더 많은 고객을 만날 수 있을 거예요. 신규 고객 유입뿐만 아니라 기존 고객들의 재구매도 늘릴 수 있는 기회도 지속적으로 늘리고 있어요.

더 나은 올웨이즈를 위해 팀을 확장하고 있어요

계속해서 우수한 개발자, 기획자분들을 모시고 있어요. 이 분들은 유저/고객 경험 개선이라는 하나의 목표로 모두가 더 편리하게 올웨이즈를 이용할 수 있게 밤낮없이 고민하고 계세요. 하반기에는 매출 분석, 고객 데이터 같은 인사이트도 더 자세히 제공받을 수 있고요. 새로운 판매자센터 기능이나 마케팅 툴도 계속 추가해나갈 거예요.

마지막으로 셀러분들께 드리고 싶은 말씀

저희의 6개월 연속 영업이익 달성 소식을 단순한 ‘실적 자랑’으로 받아들이지 말아주세요. 이건 저희가 셀러분들과 안정적이고 지속가능한 파트너십을 만들어갈 수 있다는 약속이에요.

화려한 성장 스토리보다는 꾸준하고 믿을 수 있는 플랫폼이 되겠다는 저희의 의지를 보여드리고 싶었어요. 여러분의 소중한 브랜드를 저희 올웨이즈에서 함께 키워나가시길 기대해요. 든든한 파트너가 될 수 있도록 계속 노력하겠습니다!